Fim da fila e do horário comercial
Mil conversas simultâneas, madrugada, feriado e pico de campanha. O bot não cansa e não deixa ninguém esperando.
Construído sobre a API Oficial do WhatsApp
Conversas que
Conversas que
atendem, vendem
e resolvem.
A Hayatech constrói chatbots e integrações que transformam o WhatsApp da sua empresa em um canal que trabalha sozinho — 24 horas por dia, conectado ao seu ERP, ao seu CRM e ao seu time.
OficialAPI da Meta, sem risco de bloqueio
LGPDseus dados dentro da lei
Humanoassume quando o cliente precisa
Atende 24h, inclusive feriados
API Oficial · sem risco de bloqueio
Atendimento Hayatech
online agora
Digite uma mensagem
Por que a Hayatech
Seu cliente já está no WhatsApp.
Seu cliente já está no WhatsApp.
Falta a sua empresa estar lá de verdade.
Responder rápido não é mais diferencial — é o mínimo. O que separa uma empresa da outra é conseguir resolver dentro da conversa: levar ao setor certo, marcar o horário, passar a um atendente com o histórico na mão, ouvir o que o cliente achou. É isso que a gente constrói.
Conectado aos seus sistemas
Sem integração, chatbot vira FAQ. Nós plugamos agenda, atendimento humano e os sistemas da sua empresa para o bot operar de fato.
Feito sob medida, não em template
Cada operação tem seu jeito. Desenhamos os fluxos a partir do seu processo — não de um modelo genérico.
Nossos produtos
Nove formas de colocar
Nove formas de colocar
o WhatsApp para trabalhar.
Do menu simples à agenda no WhatsApp e ao atendente humano. Você começa pelo que resolve a dor de hoje e evolui sem trocar de fornecedor.
01
Integração
Conectamos o que hoje não conversa: WhatsApp, ERP, CRM, e-commerce, planilhas e sistemas legados.
02Projeto
Squad completo para tirar sua ideia do papel: discovery, arquitetura, desenvolvimento, homologação e sustentação.
03Chatbot por Menu
O clássico que funciona: o cliente escolhe uma opção numerada e chega ao que precisa. Caminho previsível e custo fixo.
04Chatbot com IA e Base de Conhecimento
Seu cliente escreve do jeito dele e é entendido — e as dúvidas são respondidas com o material da sua empresa, citando a fonte.
05Chatbot com Transbordo Humano
O bot resolve o repetitivo e passa o bastão no momento certo — com todo o histórico da conversa nas mãos do atendente.
06AgendaWA
Agendamento pelo WhatsApp: o cliente marca, remarca e cancela sozinho, e a sua equipe cuida da agenda pelo celular.
07Chatbot com Integração com ERP ou CRM
O bot deixa de ser um FAQ e passa a operar: consulta pedidos, emite segunda via, verifica estoque e registra oportunidades.
08Pesquisas
Pesquisa de satisfação no WhatsApp, conduzida pela Hayatech. Você divulga o link ou QR code e recebe o relatório — sem passar pela Meta.
09Ouvidoria e Canal de Denúncias
Canal permanente, com terceiro neutro, para relatos pelo WhatsApp — com protocolo para acompanhar e relatório sem identificar quem relatou.
API Oficial do WhatsApp
Nós trabalhamos com o canal oficial.
Nós trabalhamos com o canal oficial.
Isso muda tudo.
Existe um atalho barato: conectar um celular a um robô não oficial. Ele funciona até o dia em que a Meta bloqueia o número da sua empresa — e todo o histórico de conversa com seus clientes vai junto. Nós não fazemos isso.
- Sem risco de banimento. Seu número opera dentro das regras da Meta.
- Selo de conta comercial e perfil verificado para sua empresa.
- Vários atendentes no mesmo número, com filas e histórico compartilhado.
- Campanhas com templates aprovados e métricas de entrega reais.
- Webhooks e relatórios para integrar e medir tudo.
Comparativo
API Oficial
Robô não oficial
Risco de bloqueio do número
Nenhum
Alto
Selo de conta comercial
Sim
Não
Múltiplos atendentes
Ilimitado
Instável
Envio ativo de campanhas
Templates aprovados
Vira spam
Estabilidade e SLA
Infra da Meta
Depende do celular
Conformidade com a LGPD
Auditável
Frágil
Metatoda a configuração é feita por nós
1número de WhatsApp para a equipe inteira atender junto
9produtos que se combinam, sem trocar de fornecedor
24/7disponibilidade real, inclusive em feriados
Como trabalhamos
Do diagnóstico ao go-live,
Do diagnóstico ao go-live,
com você enxergando cada passo.
01
Diagnóstico
Mapeamos seus canais, volumes e gargalos. Sem promessa genérica: entendemos onde a automação realmente paga a conta.
⏱ 1 semana
02
Desenho da jornada
Escrevemos cada conversa: o que o bot resolve sozinho, o que consulta no seu sistema e quando chama um humano.
⏱ 1 a 2 semanas
03
Construção e integração
Desenvolvemos o bot, conectamos agenda, atendimento humano e os sistemas necessários, e testamos com dados reais em ambiente isolado.
⏱ 2 a 6 semanas
04
Homologação na Meta
Cuidamos da conta Business, da verificação da empresa, do número, dos templates e do selo de conta oficial.
⏱ Em paralelo
05
Go-live e evolução
Publicamos, acompanhamos as primeiras semanas e ajustamos com base em dados reais de conversa. Todo mês.
⏱ Contínuo
Onde aplicamos
Cada setor tem uma conversa
Cada setor tem uma conversa
que se repete mil vezes por mês.
É exatamente essa conversa que automatizamos primeiro — a que consome mais tempo do seu time e mais paciência do seu cliente.
Saúde
Clínicas e consultórios: agendamento, confirmação e retorno automáticos.
Varejo e e-commerce
Status de pedido, rastreio, trocas e recuperação de carrinho.
Educação
Matrículas, financeiro do aluno, secretaria e suporte ao responsável.
Logística
Rastreio, janela de entrega, reagendamento e comprovantes.
Serviços financeiros
Segunda via, negociação, comprovantes e onboarding assistido.
Serviços e B2B
Qualificação de leads, propostas, chamados e pós-venda.
Perguntas frequentes
O que perguntam antes de começar
Um chatbot por menu bem definido costuma ir ao ar em 2 a 3 semanas. Projetos com IA e integração com sistemas levam de 4 a 8 semanas, dependendo da complexidade dos sistemas envolvidos. O diagnóstico inicial já devolve um cronograma realista.
Na maioria dos casos, não. É possível migrar o número atual para a API Oficial — inclusive um número fixo. O que muda é que ele deixa de funcionar no aplicativo comum e passa a operar pela plataforma de atendimento, com vários atendentes ao mesmo tempo.
A API Oficial é homologada pela Meta: seu número não corre risco de bloqueio, você tem selo de conta comercial, envio de campanhas com templates aprovados, múltiplos atendentes e relatórios confiáveis. Soluções não oficiais violam os termos de uso e podem derrubar o número da sua empresa a qualquer momento.
Não do jeito que desenhamos. No Chatbot com IA e Base de Conhecimento, o modelo responde apenas com o material da sua empresa, cita a fonte usada e, quando não encontra a informação, diz que não sabe e devolve o cliente ao menu ou a um atendente, em vez de improvisar.
Sim. Trabalhamos com APIs REST, webhooks, bancos de dados, arquivos e até automações sobre sistemas legados sem API. Quando não existe integração pronta, construímos um middleware que isola o sistema antigo e expõe apenas o que o bot precisa.
O go-live é o começo. Acompanhamos as conversas reais, ajustamos fluxos, ampliamos a base de conhecimento e apresentamos indicadores periodicamente. Automação de atendimento é um produto vivo, não uma entrega única.
Próximo passo
Vamos colocar seu WhatsApp para trabalhar?
Conte o seu cenário em poucos minutos. Devolvemos um diagnóstico com os fluxos que valem a pena automatizar primeiro, o esforço estimado e o retorno esperado. Sem compromisso.